Der ideale Kunde ist der, der überhaupt nicht darüber nachdenkt, zum Wettbewerber zu gehen. Er schätzt Sie als Geschäftspartner. Und: Er empfiehlt Sie sogar weiter. Man sollte also meinen, dass jedes Unternehmen maximal alles dafür tun wird, eben nur solche Kunden zu haben. Das ist die Theorie. Die Praxis sieht... [weiterlesen]
„Moin Herr Wenderoth“, so begrüßte mich der Mann vor einigen Wochen gleich beim ersten Mal am Telefon. Ein waschechter Hamburger. Weltoffen und mit sehr viel Humor. Jan H. Winter, Jahrgang 1956, ist der „Erfinder“ des DidS. Was das ist, und noch mehr verrät der Sohn eines Hochseefischers und studierte Informatiker... [weiterlesen]
Ein treuer Stammkunde. Ein Fossil aus dem letzten Jahrtausend? Vielen Unternehmen fällt es immer schwerer, aus Neukunden auch Bestandskunden zu machen. Das Internet spielt dabei sicher eine große Rolle. Es bietet fast alle Informationen und macht viele Märkte transparenter als früher. Der nächste Wettbewerber ist oft nur einen Klick entfernt.... [weiterlesen]
Kein Zweifel, Thomas Reich strahlt Selbstvertrauen aus. Und noch dazu: Dynamik, Zielstrebigkeit und viel Optimismus. Genau die richtigen Eigenschaften also, um als Verkaufstrainer erfolgreich zu sein. Er sagt von sich selbst, gerne Klartext zu reden. Ein Beispiel: "Fakt ist: 80% aller Verkäufer und Verkäuferinnen da draußen beherrschen nicht einmal das... [weiterlesen]