Kundenprozessoptimierung – Kommunikationskatalysator – Kundenorientierung. Alles schon mal irgendwo gelesen oder gehört? Gut vorstellbar. Und: Klingt nicht so sonderlich spannend – oder? Einer der sich, ohne großen akademischen Überbau, dafür aber mit Erfahrung, Wissen und einer wohldosierten Portion Humor den „lieben Kunden“ seiner Kunden zuwendet, ist Dr. Oliver Ratajczak. Er... [weiterlesen]

In den sechziger Jahren des letzten Jahrhunderts, suchte die Nasa händeringend nach der Lösung für ein Problem: Womit lässt sich in der Schwerelosigkeit des Weltraums ohne schäbige Klecksereien schreiben? Ein Heer von Wissenschaftlern nahm sich der Sache an. Die Russen gingen die Sache pragmatischer an, nahmen einfach einen Bleistift mit... [weiterlesen]

Wenn man mit Content Sinn stiftende Inhalte, mit Mehrwert für den Empfänger unter Verzicht auf hohle Werbephrasen meint, kann die Quelle dafür kaum aus der Politik kommen. Die stiehlt also wohl noch weiterhin Klaus Kleber und dem Rest der Nation wertvolle Sendezeit mit Belanglosigkeiten. Mit Ausnahme des letzten öffentlich-rechtlich geduldeten... [weiterlesen]

Irgendwo vor einigen Wochen in Nordeuropa. Siegfried Kreuzer sitzt in der Mittagszeit auf einer Parkbank in der Sonne. Er weiß diese kleinen Auszeiten, zwischen zwei Terminen, inzwischen sehr zu schätzen. Während wir zusammen telefonieren, erzählt er, im Schnelldurchlauf, von den letzten zwei Jahrzehnten, einer für ihn ganz normalen 60+ Stundenwoche... [weiterlesen]